위험도 0~100 · 후쿠오카 평균이 50이에요 100에 가까울수록 같은 불만이 많다는 뜻 (100 = 평균의 3배 이상)
지난 달 대비 +0.6p 증가했어요
양호평균 50위험
외부 소음
도로 · 전철 · 유흥가 소음
50
최근 1년 리뷰의 0.9%
내부 소음
옆방 소리 · 복도 · 기기음
46
최근 1년 리뷰의 2.1%
광**
심각
Google
한국어
제가 묵었던 760호 객실 윗층에서 정말 크게 계속 쿵쿵거려서 프론트데스크에 연락해서 주의 조치해 달라고 했고, 30분 정도 쯤에 잠잠해 졌지만, 다음날 아침에 또 쿵쿵 거리더라구요. 무서울 정도로 쿵쿵거려서 싸우나 했습니다
2026. 05. 11 · 내부 소음
T**
심각
Trip.com
영어
제 방은 도로변에 있어서 한밤중에 구급차와 다른 차량들이 지나다니는 소음이 심했습니다.
2026. 04. 18 · 외부 소음
S**
심각
Google
일본어
객실은 역시 낡은 것으로부터인가 차음성이 낮아, 밖에서 큰 소리나 사이렌이 되면 상당한 스트레스가 됩니다. 또한 위층의 발소리와 복도 소리도 꽤 들립니다.
2026. 03. 31 · 외부 소음
카**
심각
Google
한국어
방음 안되는거 빼곤 너무너무 만족한 숙소!! 옆방 투숙객 잘 만나면 문제 없음!
2026. 03. 28 · 내부 소음
박**
심각
Google
한국어
다만 방음은 좀 안돼요 ㅠㅠ 문도 전화해서 열어 달라고 해야 하는데 닫는것도 전화 해서 닫아 달라고 해야 합니다 문 열고 자면 엄청 시끄러운데 닫고 자면 그래도 좀 시끄러워요 잠귀 없는 분들은 최고의 숙소 입니다 제 친구는 뒤척였대요 ㅠㅠ
2026. 03. 13 · 내부 소음
T**
심각
Trip.com
영어
전반적으로 모든 것이 매우 좋았습니다. 하지만 방의 방음이 매우 취약하여 주변 방 손님들의 소리가 명확하게 들렸습니다.
2025. 12. 19 · 내부 소음
지난 달 대비 +8.2p 증가했어요
양호평균 50위험
침구/바닥 청결
얼룩 · 머리카락 · 먼지
41
최근 1년 리뷰의 2.1%
청소 상태
청소 불량 · 쓰레기 방치
34
최근 1년 리뷰의 1.4%
해충/곰팡이
벌레 · 빈대 · 곰팡이 발견
최근 3달 심각 2건
J**
심각
Google
중국어
어느 날 밤에는 침대에서 작은 벌레까지 발견했어요.
2026. 06. 13 · 해충/곰팡이
J**
심각
Google
중국어
욕실과 객실 모두 청결도가 매우 떨어졌습니다.
2026. 06. 13 · 침구/바닥 청결
T**
심각
Trip.com
중국어
호텔 위치와 서비스는 훌륭했지만, 객실 위생 상태는 정말 최악이었습니다.
2026. 06. 13 · 침구/바닥 청결
T**
심각
Trip.com
중국어
침대에 작은 벌레들이 있었어요 😖 다른 위생적인 부분도 좋지 않았지만, 위치, 서비스, 주차 시설은 매우 만족스러웠습니다.
2026. 06. 13 · 해충/곰팡이
T**
심각
Trip.com
한국어
매일 청소도 안 해주어 4성급 호텔이라 하기에 부족합니다.
2026. 04. 18 · 청소 상태
吳**
심각
Google
중국어
짧은 머리인데 방에 들어서자마자 긴 머리카락을 밟았고, 화장실 세면대 전체가 물때로 가득했습니다.
2026. 02. 13 · 침구/바닥 청결
지난 달 대비 -2.5p 줄었어요
양호평균 50위험
냉난방/수압
냉난방 불량 · 수압 약함
58
최근 1년 리뷰의 3.8%
노후/고장
낡은 시설 · 설비 고장
57
최근 1년 리뷰의 9.2%
네트워크/TV
와이파이 · TV 불량
22
최근 1년 리뷰의 0.5%
공간 협소
비좁음 · 사진보다 작음
15
최근 1년 리뷰의 2.8%
T**
심각
Trip.com
영어
첫날 방 에어컨이 작동하지 않아 확인하러 온 직원에게 문의했더니 선풍기가 고장난 것 같다고 했습니다.
2026. 04. 18 · 냉난방/수압
S**
심각
Google
영어
핫룸
2026. 03. 30 · 냉난방/수압
E**
심각
Google
중국어
제가 예약한 방은 일본식 방이었는데, 매우 낡았고 욕실은 건습 분리가 안 되어 있었습니다.
2025. 12. 31 · 노후/고장
T**
심각
Trip.com
중국어
호텔 객실 시설은 간소하며, 방에는 난방만 있고 환기 대류가 없습니다. 매우 답답합니다.
2025. 12. 15 · 냉난방/수압
T**
심각
Trip.com
중국어
방 안의 냉방 및 환기 시설이 매우 매우 약해서, 섭씨 10도 날씨에도 방에 들어서면 매우 답답함을 느꼈습니다.
2025. 11. 21 · 냉난방/수압
Y**
심각
Google
일본어
방 에어컨이 중간기라서 방 온도가 개인적으로 다르게 느껴져서 냉난방 전환이 안 됩니다.
2025. 11. 19 · 냉난방/수압
지난 달 대비 -2.0p 줄었어요
양호평균 50위험
담배 냄새
금연실 담배 냄새 · 배인 냄새
44
최근 1년 리뷰의 0.7%
화장실·곰팡 악취
하수구 · 꿉꿉함 · 곰팡내
35
최근 1년 리뷰의 2.8%
吳**
심각
Google
중국어
다른 방에서 담배 냄새가 계속 흘러들어왔고, 복도만 금연 구역이었습니다.
2026. 02. 13 · 담배 냄새
이**
심각
Google
한국어
공기청정기가 있지만 카펫이라 먼지때문에 3일동안 목아파 죽는줄...
2025. 11. 28 · 화장실·곰팡 악취
T**
심각
Trip.com
중국어
정말 심한 담배 냄새가 나고 매우 역했습니다.
2025. 08. 27 · 담배 냄새
박**
주의
Google
한국어
하지만 지은지 오래되서 그런지 방에서 살짝 쿰쿰한 냄새가 나는 것 같습니다.
2026. 05. 10 · 화장실·곰팡 악취
M**
주의
Google
영어
방은 오래되고 약간 냄새가 나지만 깨끗합니다
2026. 04. 25 · 화장실·곰팡 악취
명**
주의
Google
한국어
다만 습도가 높을 땐 비추에요. 카펫도 꿉꿉하고 침구도 꿉꿉해서 숙면하긴 어려워요.
2026. 03. 25 · 화장실·곰팡 악취
지난 달 대비 +3.1p 증가했어요
양호평균 50위험
응대 태도
불친절 · 무시 · 언어소통
35
최근 1년 리뷰의 2.4%
사후 대처
보상 거부 · 무대응
18
최근 1년 리뷰의 0.2%
체크인/처리 지연
체크인 지연 · 긴 대기
15
최근 1년 리뷰의 0.2%
김**
심각
Google
한국어
호텔에부탁 택시를 타고갈때 낭패를 보았습니다 시간두배 요금두배 정말황당했습니다
2026. 06. 29 · 사후 대처
f**
심각
Google
일본어
도착하여 체크인을 하려고 프런트에 가면 방이 준비되어 있지 않다
2026. 06. 07 · 체크인/처리 지연
Y**
심각
Google
일본어
숙박 이외의 질문을, 모르는・존재하지 않는 일점장으로 대답되고, 여기는 프런트입니다. 그리고. 그렇다면 어디로 전화해야합니까? 어쨌든 대답없이 상호 작용하는 동안 일방적으로 전화를 끊었습니다
2026. 05. 25 · 응대 태도
W**
심각
Google
한국어
다만 체크인 할 때 한 직원이 응대하지 않고 강압적으로 선 뒤로 가있으라고만 계속 대해서 불쾌했음
2026. 03. 11 · 응대 태도
安**
심각
Google
일본어
진정한 의미의 '환대'가 부족합니다. 모든 직원의 의식 개혁이 필요합니다.
2025. 12. 31 · 응대 태도
う**
심각
Google
일본어
지금까지 정말 좋아했지만, 이번에 예약할 때 모르는 것이 있어서 전화했더니 매우 불쾌한 태도를 취했습니다.
2025. 12. 19 · 응대 태도
양호평균 50위험
주변 편의
편의점 · 식당 없음
41
최근 1년 리뷰의 0.7%
접근성
역에서 멀다 · 언덕 · 계단
7
최근 1년 리뷰의 0.5%
치안·안심
밤길 · 보안 미비 · 프라이버시
최근 1년 심각 리뷰 없음
Y**
심각
Google
일본어
크리스마스 디너로 처음 니시테츠 그랜드 호텔에 갔습니다. 25일은 결혼기념일이라 정말 기대하고 갔는데, 음식이 맛이 없었습니다.
2025. 12. 25 · 주변 편의
인**
주의
Google
한국어
조식 구성 적당함. 다만 모든 메뉴가 나에겐 많이 싱거웠고 소금 개별포장 제공이 없어서 아쉬움.
2026. 01. 07 · 주변 편의
T**
주의
Trip.com
영어
가격은 합리적이지만 헬스장 시설이 없습니다.
2025. 11. 28 · 주변 편의
T**
주의
Trip.com
영어
위치는 너무 가깝지는 않지만 지하철역까지 도보 10분.
2025. 11. 04 · 접근성
W**
주의
Google
중국어
위치는 최고는 아니며, 지하철역에서 호텔까지 약 10분 정도 걸립니다.
2025. 10. 01 · 접근성
T**
주의
Trip.com
한국어
지하상가도 좀 걸어가야 하고.. 호텔 자체가 너무 오래돼서.. 베드나 룸 자체도.. 막 깨끗한 느낌은 안 드는 묵은 때? 그런 게 있음. 그런 것조차 거슬리면 비추~~! 오래됐으니 감안하면 괜찮음.. 하지만 가격 비쌀 때 여기 예약하면 정말 돈 아깝다 생각할 듯... 직원들 친절도 하나는 최고였음!! 그게 다임.. 그 외의 장점은 딱히 못 찾겠어요. 뭐 어
2025. 05. 26 · 접근성
위험 70+주의 45~70양호 ~45불만 리뷰 5건 미만 소분류는 위험 등급을 붙이지 않아요인용문은 리뷰 원문 발췌입니다벌레·치안처럼 드물지만 치명적인 항목은 점수 대신 리뷰 건수로 보여드려요
리뷰로 확인한 실전 정보
투숙객 리뷰에서 추출했어요 · 최신 정책은 호텔에 확인하세요
유아 무료초등생 3,000엔객실 넓음가족 친화적
네, 아이와 함께 방문하기에 좋은 호텔입니다. 객실 공간이 넉넉하여 아기와 함께하기 좋고, 4인 가족에게 적합한 넓은 객실도 있습니다. 만 6세 미만 유아는 무료이며, 초등 어린이 1명은 1박당 3,000엔의 추가 요금이 발생합니다.
실제 투숙객 리뷰
S**Google26.04.06
"공간이 넉넉해서 아기와 함께 하기에 좋습니다. 위치도 텐진지하상가에 가까워 무난합니다."
조식은 훌륭하고 맛있다는 의견이 많으며, 특히 쇠고기 카레, 오믈렛, 튀김, 조림, 수프 등 다양한 메뉴가 고품질로 제공됩니다. 뷔페식으로 매일 메뉴가 바뀌며 한국 음식도 제공될 때가 있습니다. 다만, 일부 고객은 가격이 비싸다고 느끼거나 메뉴가 싱겁다고 평가하기도 했습니다.