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하카타 엑셀 호텔 도큐
양호
실망 확률 5%

하카타 엑셀 호텔 도큐

博多エクセルホテル東急

후쿠오카, JP4성급 호텔
위치
4 Chome-6-7 Nakasu, Hakata Ward, Fukuoka, 810-0801 일본
구글 지도 앱에서 열기 ↗
이 호텔에서 실망할 확률
5%
후쿠오카 평균(9%)보다 안심할 수 있는 수준이에요
최근 투숙객 100명 중 5명이 심각한 문제를 언급했어요
우수 평균 9% 위험
이 호텔은 안전 관련 불만이
후쿠오카 평균보다 1.6배 많아요!
#주변 치안
최근 리뷰일수록 높은 가중치로 반영됩니다
분석 리뷰 566건 · 기준 2026년 7월
한국인 리뷰 현황
234건 · 전체의 41%
한국인 비중 후쿠오카 상위 13%
평균 별점한국인 4.8전체 4.4
실망 확률한국인 2%전체 5%
한국 리뷰어가 다른 나라 리뷰어보다 만족스러워 했어요
최근 한국인 100명 중 3명이 심각한 문제를 언급했어요
카테고리별 위험도
후쿠오카 평균 = 50
하카타 엑셀 호텔 도큐
후쿠오카 평균
리스크 상세 분석
숫자는 위험도 0~100 (평균 50)
높을수록 주의하세요
양호평균 50위험
  • 보안 시설
    도어락 · CCTV
    40
  • 주변 치안
    밤길 · 우범지대
    100
  • 사생활 보호
    방음 · 프라이버시
    14
  • つつじ
    심각
    Google
    일본어
    뒤쪽 출구에 차가 많이 서 있어서 분위기가 좋지 않습니다.
    2026. 02. 27 · 주변 치안
  • つつじ
    심각
    Google
    일본어
    숙박객이 아닌 사람이 출입하고 있어서 보안에 대한 불안감밖에 없습니다.
    2026. 02. 27 · 보안 시설
  • Trip.com Member
    주의
    Trip.com
    중국어
    유일한 단점은 주변이 유흥가라서 밤에는 그쪽으로 가기가 꺼려진다는 점입니다.
    2026. 05. 26 · 주변 치안
  • 하하호호
    주의
    Google
    한국어
    위치는 좋은데 뒤쪽으로 가면 유흥가 같아서 앞 문으로만 다녀야 하고
    2026. 02. 28 · 주변 치안
  • 옹몽
    주의
    Google
    한국어
    위치가 유흥가라 좀 그렇지만 객실 청소나 침대, 방 크기 등등 완전 좋네요 어메니티도 충분하고 직원분들도 친절해요
    2026. 01. 14 · 주변 치안
  • necoda
    주의
    Tripadvisor
    일본어
    또한 부근은 나카스의 성인 거리와 가까워서, 가족 동반 시 주의가 필요할 수 있습니다.
    2025. 12. 14 · 주변 치안
양호평균 50위험
  • 공간 협소
    비좁음 · 사진보다 작음
    34
  • 노후/고장
    낡은 시설 · 설비 고장
    55
  • 냉난방/수압
    냉난방 불량 · 수압 약함
    61
  • 네트워크/TV
    와이파이 · TV 불량
    48
  • Gabriel Frechen
    심각
    Google
    영어
    그리고 아마도 최악은 에어컨이 작동하지 않는다는 것입니다. 리셉션에 물어봤지만, 그들이 제공할 수 있는 것은 선풍기뿐이었습니다 (방에 가져다주지 않아서 여러 번 요청해야 했습니다).
    2026. 03. 22 · 냉난방/수압
  • Gabriel Frechen
    심각
    Google
    영어
    무엇보다 방은, 모든 가구가 이미 매우 낡았고, 모든 물건에 흠집이 많습니다. 침실뿐만 아니라 욕실도 마찬가지입니다.
    2026. 03. 22 · 노후/고장
  • 劉書宇
    심각
    Google
    중국어
    2026/3/6 당일 체크인했는데, 방에 들어간 지 얼마 안 되어 에어컨을 켜자마자 자동으로 꺼지고 방 전체가 답답하고 더웠습니다. 호텔 직원에게 확인해 보니, 현재 난방만 제공되어 냉방 기능이 없다고 합니다. 덥다면 창문을 열어 환기할 수 있다고 했지만, 창문을 열자마자 외부 이자카야의 기름 냄새가 방으로 직접 들어왔습니다!
    2026. 03. 10 · 냉난방/수압
  • 林士杰
    심각
    Google
    중국어
    여러분께 알려드립니다. 이곳은 에어컨이 없는 숙소입니다. 정말 덥습니다. 지금 2월 말인데, 밖이 방보다 훨씬 시원합니다.
    2026. 03. 01 · 냉난방/수압
  • Bella
    심각
    Google
    중국어
    방 에어컨과 환풍기가 모두 고장 나서, 샤워 후 방 전체가 '매우 답답하고 더웠습니다'. 창문에는 모두 김이 서려 숨쉬기 어려웠습니다. 카운터 직원에게 물어보니 창문을 열라고만 했고, 시설이 낡아서 추천하지 않습니다.
    2026. 02. 26 · 냉난방/수압
  • 梁又仁
    심각
    Google
    중국어
    에어컨이 고장 나서 호텔 직원에게 도움을 요청했더니, '창문을 여세요, 죄송합니다'라고만 말하며 어쩔 수 없다는 듯한 태도를 보였습니다. 휴가를 보내러 오는 사람들에게는 추천하지 않습니다.
    2026. 02. 26 · 냉난방/수압
양호평균 50위험
  • 벽간/외부 소음
    옆방 소리 · 도로 소음
    48
  • 악취 역류
    하수구 · 담배 · 곰팡내
    22
  • 기기 소음
    에어컨 · 냉장고 소음
    4
    0건
  • 劉書宇
    심각
    Google
    중국어
    2026/3/6 당일 체크인했는데, 방에 들어간 지 얼마 안 되어 에어컨을 켜자마자 자동으로 꺼지고 방 전체가 답답하고 더웠습니다. 호텔 직원에게 확인해 보니, 현재 난방만 제공되어 냉방 기능이 없다고 합니다. 덥다면 창문을 열어 환기할 수 있다고 했지만, 창문을 열자마자 외부 이자카야의 기름 냄새가 방으로 직접 들어왔습니다!
    2026. 03. 10 · 악취 역류
  • つつじ
    심각
    Google
    일본어
    같은 층 방에서 음란한 소리가 들려서 불쾌했습니다.(성인 비디오 소리 같은 여성의 큰 소리가 복도에 울려 퍼졌습니다.)
    2026. 02. 27 · 벽간/외부 소음
  • パピポ楽
    심각
    Google
    일본어
    데아이바시에서의 연주가 시끄러워서 밤에는 잠을 잘 수 없습니다.
    2026. 02. 13 · 벽간/외부 소음
  • Trip.com Member
    심각
    Trip.com
    한국어
    금연룸을 신청했지만 화장실에서는 담배 쩐내가 계속 났습니다.
    2025. 12. 06 · 악취 역류
  • JH P
    심각
    Google
    한국어
    저녁/새벽/아침시간 모두 객실방음이 아쉬웠어요. 과장보태면 옆에서 기침하는줄 알았습니다..ㅋㅋ
    2025. 10. 11 · 벽간/외부 소음
  • Trip.com Member
    심각
    Trip.com
    한국어
    밤에 위층에서 누가 뛰는지 호텔에서 층간소음 느끼는건 처음이었음.
    2025. 08. 17 · 벽간/외부 소음
양호평균 50위험
  • 응대 태도
    불친절 · 무시 · 언어소통
    29
  • 처리 지연
    체크인 지연 · 대기
    38
  • 사후 대처
    보상 거부 · 무대응
    21
  • 劉書宇
    심각
    Google
    중국어
    방을 바꾸고 싶다고 요청했지만, 호텔은 중앙 에어컨이라 모든 방이 같다고 했습니다. 다른 대만인 투숙객에게 물어보니 저와 같은 상황은 없었다고 해서 호텔 측이 방을 바꿔주기 싫어하는 것 같았습니다. 방을 바꾸려면 5000엔을 추가해야 한다고 했고, 2박 숙박에 10000엔이라고 했습니다. 저는 예약을 취소하고 다른 숙소를 찾겠다고 했지만, 호텔은 취소 시
    2026. 03. 10 · 사후 대처
  • Uuucky Lu
    심각
    Google
    일본어
    위치는 좋습니다. 하지만 이 호텔은 체크인 방식이 다른 호텔과 조금 달랐습니다. 제가 능숙하지 못하자 여직원 두 명이 비웃었습니다. 어차피 반 셀프인데 쓸데없이 직원 두 명을 둘 게 아니라 한 명을 줄이는 게 좋을 것 같습니다. 도와줄 것도 아니면서 왜 두 명이나 담당하는지^^ 외국인 투숙객에 대한 배려가 전혀 없습니다^^
    2025. 12. 14 · 응대 태도
  • おおあまさいたかにゃん
    심각
    Google
    일본어
    도착했을 때 접수 담당 여직원이 매우 무례하게 응대했습니다. 기계로 접수하고 선불하라고만 하고, 제 말을 들으라는 듯한 태도였습니다. 스마트폰 멤버십 카드가 반응하지 않는 것에 대해 제 스마트폰을 의심했습니다. 5월에 묵었을 때와 체크인 대응이 달라서 바뀌었냐고 물었더니, '계속 이 시스템이었는데 뭐가 문제냐?'라고 위에서 내려다보는 듯한 태도였습니
    2025. 11. 28 · 응대 태도
  • 심각
    Google
    일본어
    프런트 직원이 건방지고 불쾌합니다. 호텔에 머무는 사람에게는 일반적인 것이 통하지 않는 프런트 직원.
    2025. 11. 07 · 응대 태도
  • Trip.com Member
    심각
    Trip.com
    영어
    체크인 시간이 오후 3시로 끔찍했습니다. 아침 비행기로 도착했기 때문에 일찍 체크인할 수 있는 유연성이 있는 호텔을 많이 가봤습니다.
    2025. 11. 06 · 처리 지연
  • Trip.com Member
    심각
    Trip.com
    영어
    비록 조식 비용을 지불했지만, 비행기 때문에 조식 시간 전에 체크아웃해야 해서 레스토랑에서 조식을 포장해 줄 수도 없었습니다.
    2025. 11. 06 · 사후 대처
양호평균 50위험
  • 역/거점 접근성
    역에서 멀다 · 찾기 어려움
    17
  • 지형적 난관
    언덕 · 계단
    52
  • 주변 편의성
    편의점 · 식당 없음
    12
  • necoda
    심각
    Tripadvisor
    일본어
    지하철 입구와도 가까워서 편리하지만, 거기에는 엘리베이터가 없어서 큰 짐을 가지고 있으면 지옥입니다.
    2025. 12. 14 · 지형적 난관
  • Trip.com Member
    주의
    Trip.com
    중국어
    다만, 무슨 이유인지 주차장이 다른 곳으로 옮겨져서 호텔까지 걸어가는 데 시간이 좀 걸렸습니다
    2026. 06. 24 · 역/거점 접근성
  • Trip.com Member
    주의
    Trip.com
    중국어
    기계식 주차장이 있지만, 계단이 다소 좁아 이용에 약간의 요령이 필요합니다.
    2026. 06. 09 · 지형적 난관
  • Constant Honesty
    주의
    Google
    영어
    입구가 주변 교통이 잘 안 보이는 곳에 있어서 택시나 Go 앱 기사분들이 찾아오기 좀 어려웠지만
    2026. 05. 07 · 역/거점 접근성
  • 黃繼誠
    주의
    Google
    중국어
    최고의 위치, 나카스카와바타역 2번 출구로 나와서 돌면 200미터도 안 되지만, 유일하게 지하철 출구에 엘리베이터가 없어서 짐이 많은 사람은 다른 출구로 돌아가야 합니다.
    2026. 01. 04 · 지형적 난관
  • Trip.com Member
    주의
    Trip.com
    중국어
    하지만 하카타 JR역에서 약간 거리가 있어 도보로 20~25분 정도 소요됩니다.
    2025. 10. 07 · 역/거점 접근성
양호평균 50위험
  • 침구/바닥 청결
    얼룩 · 머리카락 · 먼지
    18
  • 청소 서비스
    청소 불량 · 쓰레기 방치
    30
  • 해충/곰팡이
    벌레 · 빈대 · 곰팡이
    4
    0건
  • 심각
    Google
    일본어
    연박의 경우 청소를 부탁하지 않으면 해주지 않습니다. 청소 후에도 쓰레기가 그대로 방치된 경우가 몇 번 있었습니다.
    2025. 11. 07 · 청소 서비스
  • Thomas Lee
    심각
    Google
    한국어
    혹시라도 집 먼지 알러지가 있어서 콧물이나 목이 있다가 따가운 증상이 있으신 분들은 여기 호텔 선택하시면 안돼요. 슈페리어 침실에서 2박 3일 머물렀는데 머무르는 내내 숙소에만 들어가면 콧물이 계속 나오는 증상이 심해서 계속 코를 풀어대고 잠을 자고 일어나면 코가 꽉 막혀서 숨이 제대로 안 쉬어지는 경험을 하였습니다.
    2025. 10. 24 · 침구/바닥 청결
  • Trip.com Member
    주의
    Trip.com
    중국어
    객실 청소가 매일 이루어지지 않는다는 점이지만
    2026. 05. 22 · 청소 서비스
  • さとし
    주의
    Google
    일본어
    방 수건에 머리카락이 들어있어서 감점.
    2026. 03. 28 · 침구/바닥 청결
  • 하하호호
    주의
    Google
    한국어
    바닥이 카펫인 게 좀 아쉽지만 그래도 이 가격에 매우 만족
    2026. 02. 28 · 침구/바닥 청결
  • 한수빈
    주의
    Google
    한국어
    다만, 제가 적지 않게 투숙한 편이었는데 청소하실 때 욕조 머리카락까지는 안 해주시는 것 같아서 그거는 각자 빼셔야 할 것 같아요.
    2026. 02. 20 · 청소 서비스
위험 70+주의 45~70양호 ~45 불만 리뷰 5건 미만 소분류는 위험 등급을 붙이지 않아요 · 인용문은 리뷰 원문 발췌입니다
구글 별점 분포
최근 1년 2점 이하 리뷰 비율은 6% 입니다.
총 300건
  • 1점
    4%
  • 2점
    2%
  • 3점
    9%
  • 4점
    25%
  • 5점
    60%
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