역에서 실제로 얼마나 걸리나요?

지하철역에서 호텔까지는 도보로 1~5분 정도 소요되며, 하카타역까지는 택시로 천엔 전후 또는 도보로 20분 정도 걸립니다. 텐진역까지는 도보로 10분 정도 걸립니다. (지하철역 1~5분, 하카타역 택시 1000엔, 하카타역 도보 20분, 텐진역 도보 10분)

짐 보관 되나요?

네, 호텔에서 체크인 전이나 체크아웃 후에 짐 보관이 가능합니다. (체크인 전 O, 체크아웃 후 O)

대욕장·온천이 있나요?

이 호텔에는 대욕장이나 온천 시설이 없습니다. (대욕장 없음, 온천 없음)

냉장고·주방·세탁은요?

객실에 냉장고와 냉동고가 있습니다. 주방 시설에 대한 언급은 없으나, 코인 세탁실은 있습니다. 다만, 세탁기와 건조기 수가 적고, 오후 10시에 문을 닫습니다. (냉장고·냉동고 있음, 코인 세탁실 있음, 세탁기·건조기 부족, 세탁실 22시 마감)

양호

실망 확률 5%

하카타 엑셀 호텔 도큐

Name: 하카타 엑셀 호텔 도큐
Address: 4 Chome-6-7 Nakasu, Hakata Ward, Fukuoka, 810-0801 일본, Fukuoka, JP
Rating: 4.1

博多エクセルホテル東急

후쿠오카, JP4성급 호텔

구글 평점 4.1(3,084개)

분석 리뷰 463개구글·트립닷컴 등 리뷰 분석

리뷰에서 찾아봤어요

위치

4 Chome-6-7 Nakasu, Hakata Ward, Fukuoka, 810-0801 일본

나카스카와바타역 도보 4분 · 238m텐진권

이 호텔에서 실망할 확률

5%

까다롭게 봐도 통과

후쿠오카 상위 19%

우수 평균 9% 위험

최근 1년 심각 언급 비율 5%,
후쿠오카 평균(9%)보다 낮아요

월별 위험 리뷰 흐름6월 12.9% · 평균 29.4%

지난 달 대비 -13.8p 줄었어요

최근 리뷰일수록 높은 가중치로 반영됩니다

분석 리뷰 463건 · 기준 2026년 7월

분석 리뷰는 구글·트립닷컴 등 여러 예약 사이트의 최근 1년 리뷰를 합산한 수예요

공개 리뷰 기반의 참고용 의견으로, 실제 경험과 다를 수 있습니다 · 산출 방법

카테고리별 위험도

후쿠오카 평균 = 50

하카타 엑셀 호텔 도큐

후쿠오카 평균

리스크 상세 분석

위험도 0~100 · 후쿠오카 평균이 50이에요
100에 가까울수록 같은 불만이 많다는 뜻 (100 = 평균의 3배 이상)

지난 달 대비 -6.8p 줄었어요

양호평균 50위험

냉난방/수압
냉난방 불량 · 수압 약함

61

최근 1년 리뷰의 3.0%
노후/고장
낡은 시설 · 설비 고장

55

최근 1년 리뷰의 8.6%
네트워크/TV
와이파이 · TV 불량

48

최근 1년 리뷰의 1.1%
공간 협소
비좁음 · 사진보다 작음

34

최근 1년 리뷰의 6.0%

G**

심각

Google
영어

무엇보다 방은, 모든 가구가 이미 매우 낡았고, 모든 물건에 흠집이 많습니다. 침실뿐만 아니라 욕실도 마찬가지입니다.

2026. 03. 22 · 노후/고장
G**

심각

Google
영어

그리고 아마도 최악은 에어컨이 작동하지 않는다는 것입니다. 리셉션에 물어봤지만, 그들이 제공할 수 있는 것은 선풍기뿐이었습니다 (방에 가져다주지 않아서 여러 번 요청해야 했습니다).

2026. 03. 22 · 냉난방/수압
劉**

심각

Google
중국어

2026/3/6 당일 체크인했는데, 방에 들어간 지 얼마 안 되어 에어컨을 켜자마자 자동으로 꺼지고 방 전체가 답답하고 더웠습니다. 호텔 직원에게 확인해 보니, 현재 난방만 제공되어 냉방 기능이 없다고 합니다. 덥다면 창문을 열어 환기할 수 있다고 했지만, 창문을 열자마자 외부 이자카야의 기름 냄새가 방으로 직접 들어왔습니다!

2026. 03. 10 · 냉난방/수압
林**

심각

Google
중국어

여러분께 알려드립니다. 이곳은 에어컨이 없는 숙소입니다. 정말 덥습니다. 지금 2월 말인데, 밖이 방보다 훨씬 시원합니다.

2026. 03. 01 · 냉난방/수압
梁**

심각

Google
중국어

에어컨이 고장 나서 호텔 직원에게 도움을 요청했더니, '창문을 여세요, 죄송합니다'라고만 말하며 어쩔 수 없다는 듯한 태도를 보였습니다. 휴가를 보내러 오는 사람들에게는 추천하지 않습니다.

2026. 02. 26 · 냉난방/수압
B**

심각

Google
중국어

방 에어컨과 환풍기가 모두 고장 나서, 샤워 후 방 전체가 '매우 답답하고 더웠습니다'. 창문에는 모두 김이 서려 숨쉬기 어려웠습니다. 카운터 직원에게 물어보니 창문을 열라고만 했고, 시설이 낡아서 추천하지 않습니다.

2026. 02. 26 · 냉난방/수압

지난 달 대비 -0.2p 줄었어요

양호평균 50위험

접근성
역에서 멀다 · 언덕 · 계단

27

최근 1년 리뷰의 1.7%
주변 편의
편의점 · 식당 없음

12

최근 1년 리뷰의 0.2%
치안·안심
밤길 · 보안 미비 · 프라이버시

최근 1년 심각 1건

つ**

심각

Google
일본어

뒤쪽 출구에 차가 많이 서 있어서 분위기가 좋지 않습니다.

2026. 02. 27 · 치안·안심
n**

심각

Tripadvisor
일본어

지하철 입구와도 가까워서 편리하지만, 거기에는 엘리베이터가 없어서 큰 짐을 가지고 있으면 지옥입니다.

2025. 12. 14 · 접근성
T**

주의

Trip.com
중국어

다만, 무슨 이유인지 주차장이 다른 곳으로 옮겨져서 호텔까지 걸어가는 데 시간이 좀 걸렸습니다

2026. 06. 24 · 접근성
T**

주의

Trip.com
중국어

기계식 주차장이 있지만, 계단이 다소 좁아 이용에 약간의 요령이 필요합니다.

2026. 06. 09 · 접근성
T**

주의

Trip.com
중국어

유일한 단점은 주변이 유흥가라서 밤에는 그쪽으로 가기가 꺼려진다는 점입니다.

2026. 05. 26 · 치안·안심
C**

주의

Google
영어

입구가 주변 교통이 잘 안 보이는 곳에 있어서 택시나 Go 앱 기사분들이 찾아오기 좀 어려웠지만

2026. 05. 07 · 접근성

지난 달과 비슷한 수준이에요

양호평균 50위험

외부 소음
도로 · 전철 · 유흥가 소음

56

최근 1년 리뷰의 1.9%
내부 소음
옆방 소리 · 복도 · 기기음

31

최근 1년 리뷰의 1.7%

つ**

심각

Google
일본어

같은 층 방에서 음란한 소리가 들려서 불쾌했습니다.(성인 비디오 소리 같은 여성의 큰 소리가 복도에 울려 퍼졌습니다.)

2026. 02. 27 · 내부 소음
パ**

심각

Google
일본어

데아이바시에서의 연주가 시끄러워서 밤에는 잠을 잘 수 없습니다.

2026. 02. 13 · 외부 소음
J**

심각

Google
한국어

저녁/새벽/아침시간 모두 객실방음이 아쉬웠어요. 과장보태면 옆에서 기침하는줄 알았습니다..ㅋㅋ

2025. 10. 11 · 내부 소음
T**

심각

Trip.com
한국어

밤에 위층에서 누가 뛰는지 호텔에서 층간소음 느끼는건 처음이었음.

2025. 08. 17 · 내부 소음
T**

심각

Trip.com
한국어

7월 말부터 8월 초까지 소음과 진동이 심한 공사가 있어서 룸에서 휴식을 원하시는 분들은 다른 곳을 이용하세요.

2025. 07. 31 · 외부 소음
나**

주의

Google
한국어

창문을 살짝 열어두면 버스킹 하는 노래 소리도 들리는데 전 그것도 좋았어요! 문 닫으면 잘 안 들렸고 자는 데 문제 없었습니다!

2026. 02. 25 · 외부 소음

지난 달 대비 +3.2p 증가했어요

양호평균 50위험

체크인/처리 지연
체크인 지연 · 긴 대기

38

최근 1년 리뷰의 2.4%
응대 태도
불친절 · 무시 · 언어소통

29

최근 1년 리뷰의 2.6%
사후 대처
보상 거부 · 무대응

21

최근 1년 리뷰의 0.4%

劉**

심각

Google
중국어

방을 바꾸고 싶다고 요청했지만, 호텔은 중앙 에어컨이라 모든 방이 같다고 했습니다. 다른 대만인 투숙객에게 물어보니 저와 같은 상황은 없었다고 해서 호텔 측이 방을 바꿔주기 싫어하는 것 같았습니다. 방을 바꾸려면 5000엔을 추가해야 한다고 했고, 2박 숙박에 10000엔이라고 했습니다. 저는 예약을 취소하고 다른 숙소를 찾겠다고 했지만, 호텔은 취소 시

2026. 03. 10 · 사후 대처
U**

심각

Google
일본어

위치는 좋습니다. 하지만 이 호텔은 체크인 방식이 다른 호텔과 조금 달랐습니다. 제가 능숙하지 못하자 여직원 두 명이 비웃었습니다. 어차피 반 셀프인데 쓸데없이 직원 두 명을 둘 게 아니라 한 명을 줄이는 게 좋을 것 같습니다. 도와줄 것도 아니면서 왜 두 명이나 담당하는지^^ 외국인 투숙객에 대한 배려가 전혀 없습니다^^

2025. 12. 14 · 응대 태도
お**

심각

Google
일본어

도착했을 때 접수 담당 여직원이 매우 무례하게 응대했습니다. 기계로 접수하고 선불하라고만 하고, 제 말을 들으라는 듯한 태도였습니다. 스마트폰 멤버십 카드가 반응하지 않는 것에 대해 제 스마트폰을 의심했습니다. 5월에 묵었을 때와 체크인 대응이 달라서 바뀌었냐고 물었더니, '계속 이 시스템이었는데 뭐가 문제냐?'라고 위에서 내려다보는 듯한 태도였습니

2025. 11. 28 · 응대 태도
嘉**

심각

Google
일본어

프런트 직원이 건방지고 불쾌합니다. 호텔에 머무는 사람에게는 일반적인 것이 통하지 않는 프런트 직원.

2025. 11. 07 · 응대 태도
T**

심각

Trip.com
영어

비록 조식 비용을 지불했지만, 비행기 때문에 조식 시간 전에 체크아웃해야 해서 레스토랑에서 조식을 포장해 줄 수도 없었습니다.

2025. 11. 06 · 사후 대처
T**

심각

Trip.com
영어

체크인 시간이 오후 3시로 끔찍했습니다. 아침 비행기로 도착했기 때문에 일찍 체크인할 수 있는 유연성이 있는 호텔을 많이 가봤습니다.

2025. 11. 06 · 체크인/처리 지연

양호평균 50위험

화장실·곰팡 악취
하수구 · 꿉꿉함 · 곰팡내

23

최근 1년 리뷰의 1.1%
담배 냄새
금연실 담배 냄새 · 배인 냄새

17

최근 1년 리뷰의 0.2%

劉**

심각

Google
중국어

2026/3/6 당일 체크인했는데, 방에 들어간 지 얼마 안 되어 에어컨을 켜자마자 자동으로 꺼지고 방 전체가 답답하고 더웠습니다. 호텔 직원에게 확인해 보니, 현재 난방만 제공되어 냉방 기능이 없다고 합니다. 덥다면 창문을 열어 환기할 수 있다고 했지만, 창문을 열자마자 외부 이자카야의 기름 냄새가 방으로 직접 들어왔습니다!

2026. 03. 10 · 화장실·곰팡 악취
T**

심각

Trip.com
한국어

금연룸을 신청했지만 화장실에서는 담배 쩐내가 계속 났습니다.

2025. 12. 06 · 담배 냄새
阿**

주의

Google
중국어

유일한 단점은 복도 조명이 어두워서 약간 으스스하다는 점입니다

2026. 05. 11 · 화장실·곰팡 악취
S**

주의

Google
한국어

객실이 약간 낡고 소독약 냄새가 있지만 위치가 모든 것을 커버합니다.

2026. 02. 22 · 화장실·곰팡 악취
T**

주의

Trip.com
한국어

아쉬운 점은 화장실 욕조 커튼에서 물비린내가 나네요.

2025. 09. 10 · 화장실·곰팡 악취
本**

주의

Google
일본어

샤워 커튼에서 약간 냄새가 납니다. 그 점만 개선되면 좋겠습니다.

2025. 08. 04 · 화장실·곰팡 악취

지난 달 대비 -3.3p 줄었어요

양호평균 50위험

청소 상태
청소 불량 · 쓰레기 방치

30

최근 1년 리뷰의 1.5%
침구/바닥 청결
얼룩 · 머리카락 · 먼지

18

최근 1년 리뷰의 1.5%
해충/곰팡이
벌레 · 빈대 · 곰팡이 발견

최근 1년 심각 리뷰 없음

嘉**

심각

Google
일본어

연박의 경우 청소를 부탁하지 않으면 해주지 않습니다. 청소 후에도 쓰레기가 그대로 방치된 경우가 몇 번 있었습니다.

2025. 11. 07 · 청소 상태
T**

심각

Google
한국어

혹시라도 집 먼지 알러지가 있어서 콧물이나 목이 있다가 따가운 증상이 있으신 분들은 여기 호텔 선택하시면 안돼요. 슈페리어 침실에서 2박 3일 머물렀는데 머무르는 내내 숙소에만 들어가면 콧물이 계속 나오는 증상이 심해서 계속 코를 풀어대고 잠을 자고 일어나면 코가 꽉 막혀서 숨이 제대로 안 쉬어지는 경험을 하였습니다.

2025. 10. 24 · 침구/바닥 청결
T**

주의

Trip.com
중국어

객실 청소가 매일 이루어지지 않는다는 점이지만

2026. 05. 22 · 청소 상태
さ**

주의

Google
일본어

방 수건에 머리카락이 들어있어서 감점.

2026. 03. 28 · 침구/바닥 청결
하**

주의

Google
한국어

바닥이 카펫인 게 좀 아쉽지만 그래도 이 가격에 매우 만족

2026. 02. 28 · 침구/바닥 청결
한**

주의

Google
한국어

다만, 제가 적지 않게 투숙한 편이었는데 청소하실 때 욕조 머리카락까지는 안 해주시는 것 같아서 그거는 각자 빼셔야 할 것 같아요.

2026. 02. 20 · 청소 상태

위험 70+주의 45~70양호 ~45 불만 리뷰 5건 미만 소분류는 위험 등급을 붙이지 않아요 인용문은 리뷰 원문 발췌입니다 벌레·치안처럼 드물지만 치명적인 항목은 점수 대신 리뷰 건수로 보여드려요

리뷰로 확인한 실전 정보

투숙객 리뷰에서 추출했어요 · 최신 정책은 호텔에 확인하세요

가족여행 적합아이용 샴푸 제공유흥가 주의

네, 아이와 함께 방문하기 괜찮습니다.
가족 여행에 적합하다는 후기가 많으며, 샴푸도 아이가 사용할 수 있는 것이 제공됩니다.
다만, 호텔 주변에 유흥가가 있어 밤에는 동선에 주의하시는 것이 좋습니다.

실제 투숙객 리뷰

I**Google26.06.07
"가족과 함께한 후쿠오카 1박 2일 여행에서 '하카타 엑셀 호텔 도큐'를 선택한 것은 이번 일정 중 가장 잘한 일이었습니다."
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k**Google26.03.24
"청결감이 있는 호텔로 입지도 좋고, 가족 여행이 쾌적했습니다."
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き**Google26.03.04
"또한 샴푸도 아기에서 사용할 수있는 것이 매우 좋고 개인적으로 원했습니다."
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트윈룸할리우드 트윈룸디럭스 트윈룸일반 침대 추가

호텔은 트윈룸, 할리우드 트윈룸, 디럭스 트윈룸, 슈페리어 트윈룸, 스탠다드 더블룸 등 다양한 침대 구성을 제공합니다.
엑스트라베드에 대한 직접적인 언급은 없으나, 디럭스 트윈룸은 세 명이 지내기에 충분히 넓고, 간이침대가 아닌 일반 침대가 하나 더 있는 객실도 있습니다.

실제 투숙객 리뷰

T**Trip.com26.05.26
"위치가 편리하고 디럭스 트윈룸은 세 명이 지내기에 충분히 넓습니다."
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하**Google26.02.28
"두 번째 방문이고 할리우드 트윈 객실이라 침대 붙여서 5세 아이랑 삼인 가족 자기 좋았음"
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T**Trip.com25.10.25
"호텔 시설은 조금 오래되었지만 객실은 편안하게 머물기에 충분히 넓었습니다. 간이침대가 아닌 일반 침대가 하나 더 있어서 좋았습니다."
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다양한 메뉴뷔페맛있음현지 요리

조식은 다양한 메뉴의 뷔페로 제공되며, 맛있다는 평이 많습니다. 특히 현지 요리나 숯불구이 치킨, 도미 차 절임 등이 호평을 받았습니다.

실제 투숙객 리뷰

え**Google26.01.10
"조식 포함 플랜은 종류 풍부한 뷔페로 평판이 좋고, 특히 현지의 요리나 숯불구이 치킨 등이 호평입니다."
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G**Google25.12.08
"조식도 맛있었고, 다양한 현지 음식이 준비되어 있었습니다."
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S**Google26.01.15
"아침 식사는 버라이어티에 흩어져 있고, 도미 차 절임 맛있었습니다."
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대욕장 없음온천 없음

이 호텔에는 대욕장이나 온천 시설이 없습니다.

실제 투숙객 리뷰

M**Google26.03.10
"호텔에 스파나 체육관이 없는 점이 아쉽지만, 객실이 청결하고 위치가 정말 좋습니다."
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T**Trip.com25.06.14
"호텔 시설은 평범하지만 직원들은 매우 친절하고 예의 바릅니다. 호텔에는 공용 목욕탕이 없으며, 구글 평점은 4점이지만 실제로는 3점 정도인 것 같습니다."
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T**Trip.com25.06.14
"호텔 시설은 평범하지만 직원들은 매우 친절하고 예의 바릅니다. 호텔에는 공용 목욕탕이 없으며, 구글 평점은 4점이지만 실제로는 3점 정도인 것 같습니다."
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냉장고·냉동고 있음코인 세탁실 있음세탁기·건조기 부족세탁실 22시 마감

객실에 냉장고와 냉동고가 있습니다. 주방 시설에 대한 언급은 없으나, 코인 세탁실은 있습니다. 다만, 세탁기와 건조기 수가 적고, 오후 10시에 문을 닫습니다.

실제 투숙객 리뷰

T**Trip.com25.07.24
"호텔 편의시설: 냉장고와 냉동고가 있어서 아이스크림을 드실 수 있어요."
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Y**Google25.11.13
"호텔 내부에 얼음, 세탁실 등이 있어 장기간 여행하는 사람들을 위해 필요한 시설도 있다."
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C**Google26.02.03
"유일한 단점은 세탁기와 건조기가 부족했다는 점입니다."
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체크인 전 O체크아웃 후 O

네, 호텔에서 체크인 전이나 체크아웃 후에 짐 보관이 가능합니다.

실제 투숙객 리뷰

G**Google26.03.22
"최종 체크인 시간까지 짐을 보관할 수 있었던 점도 좋았습니다."
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T**Trip.com25.09.27
"직원들은 친절하며, 체크인 시간 전에 짐을 맡길 수 있습니다."
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T**Trip.com25.09.14
"숙소 깔끔하고 위치도 모든 핫플들을 걸어다닐 수 있는 위치였고 체크아웃 후 짐 보관도 해주시고 택시도 요청하면 불러주십니다."
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엘리베이터 있음공사 중1대 운행대기 시간 김

네, 호텔에 엘리베이터가 있습니다.
다만, 현재 엘리베이터 교체 공사 중이어서 한 대만 운행될 수 있으며, 피크 시간대에는 대기 시간이 길어질 수 있습니다.

실제 투숙객 리뷰

T**Trip.com25.12.20
"다만 지금 엘리베이터가 공사중이라 숙소에서 나갈때 시간이 오래 걸립니다."
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T**Trip.com25.12.19
"하지만 엘리베이터 한 대가 고장 나서 이용이 다소 불편했습니다."
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s**Google25.12.18
"호텔에서 엘리베이터를 교체하는 공사 중이라 대부분 엘리베이터가 한 대만 운행되고, 특히 피크 시간대에는 대기 시간이 꽤 길어질 수 있습니다."
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유료기계식 주차장높이 제한하루 1,700엔

네, 호텔에 주차장이 있습니다. 다만, 유료이며 기계식 주차장으로 높이 제한이 있어 7인승 차량이나 큰 차는 외부 주차장을 이용해야 할 수도 있습니다.
주차 요금은 하루 1,700엔입니다.

실제 투숙객 리뷰

阿**Google26.05.11
"주차는 유료입니다."
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T**Trip.com25.08.25
"하지만 주차 요금이 하루 1,700엔으로 상당히 비싸서 가성비가 떨어집니다."
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T**Trip.com26.06.09
"근처에 지하철역이 있고 기계식 주차장이 있지만, 계단이 다소 좁아 이용에 약간의 요령이 필요합니다."
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지하철역 1~5분하카타역 택시 1000엔하카타역 도보 20분텐진역 도보 10분

지하철역에서 호텔까지는 도보로 1~5분 정도 소요되며, 하카타역까지는 택시로 천엔 전후 또는 도보로 20분 정도 걸립니다.
텐진역까지는 도보로 10분 정도 걸립니다.

실제 투숙객 리뷰

え**Google26.01.10
"지하철 출구에서 도보 1~2분으로 이동이 정말 편하고 관광이나 비즈니스에서도 거점으로 하기 쉽습니다."
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T**Trip.com25.12.16
"호텔 바로 뒤편에 지하철역이 있어 도보로 2분이면 도착할 수 있고, 돈키호테도 가깝습니다."
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S**Google26.02.22
"지하철역에서 걸어서 3분거리이고 이치란 본점도 걸어서 2분입니다."
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