위험도 0~100 · 후쿠오카 평균이 50이에요 100에 가까울수록 같은 불만이 많다는 뜻 (100 = 평균의 3배 이상)
지난 달 대비 +0.6p 증가했어요
양호평균 50위험
청소 상태
청소 불량 · 쓰레기 방치
63
최근 1년 리뷰의 3.5%
침구/바닥 청결
얼룩 · 머리카락 · 먼지
24
최근 1년 리뷰의 1.6%
해충/곰팡이
벌레 · 빈대 · 곰팡이 발견
최근 1년 심각 1건
바**
심각
Google
한국어
머리카락 일은 카운터에 얘기하여 올클리닝을 요청하였고, 3일동안 매일 올클리닝을 해주신다고 해서 다시 잘 지내려고 했지만 변기에 물자욱은 아예 안닦으시더라구요.
2026. 05. 31 · 청소 상태
바**
심각
Google
한국어
변기에 물자욱도 그대로 남아있었어요. 머리카락 일은 카운터에 얘기하여 올클리닝을 요청하였고, 3일동안 매일 올클리닝을 해주신다고 해서 다시 잘 지내려고 했지만 변기에 물자욱은 아예 안닦으시더라구요. 그리고 또 바닥에 물건을 떨어트려 집는데 손톱에 과자부스러기 같은게 꼈어요
2026. 05. 31 · 침구/바닥 청결
J**
심각
Google
중국어
위생 상태가 정말 끔찍했어요! 일부러 기저귀 쓰레기를 거기에 버려두더라고요!
2026. 04. 29 · 청소 상태
M**
심각
Tripadvisor
영어
세탁 후 옷에서 심한 냄새가 났고 세제 냄새는 전혀 나지 않았습니다. 정말 끔찍한 경험이었습니다!
2026. 04. 17 · 청소 상태
T**
심각
Trip.com
영어
두 방 모두 화장실 배수구에 얼룩이 눈에 띄게 있었고, 매우 불쾌했습니다. 먼지도 많아서 가족 중 한 명이 알레르기성 비염 때문에 고생했습니다.
2026. 04. 15 · 침구/바닥 청결
K**
심각
Google
중국어
변기 주변에 노란 얼룩이 있었는데, 오랫동안 청소하지 않은 것 같았습니다
2026. 03. 31 · 청소 상태
지난 달 대비 -1.5p 줄었어요
양호평균 50위험
냉난방/수압
냉난방 불량 · 수압 약함
43
최근 1년 리뷰의 2.2%
공간 협소
비좁음 · 사진보다 작음
34
최근 1년 리뷰의 6.5%
노후/고장
낡은 시설 · 설비 고장
29
최근 1년 리뷰의 3.6%
네트워크/TV
와이파이 · TV 불량
24
최근 1년 리뷰의 0.9%
S**
심각
Google
영어
에어컨 성능이 좋지 않았어요 (밤에 19도로 맞춰놔도 땀이 났어요). 제습기도 필요했어요.
2026. 07. 05 · 냉난방/수압
K**
심각
Google
한국어
에어컨이...21도 이하로 안내려가요 ㅠㅠ 아직 봄이라 그런지 조절안됨..더움
2026. 04. 17 · 냉난방/수압
T**
심각
Trip.com
중국어
객실이 너무 좁아서 캐리어 두 개도 펼칠 수 없습니다.
2026. 04. 08 · 공간 협소
도**
심각
Google
한국어
여름에 가지 마세요, 특히 더위를 많이 타는 사람은 더. 이번 25년 10월 숙박은 최악입니다. 아시겠지만 일본은 한국보다 기온이 높고 습도도 높았죠. 체크인하고 3시간 반이 지나도 더워서 저녁에 로비에 들러 시원하지 않으니 온도 체크를 요청했습니다. 1시간 반 후 8시경 다시 전화하니 온도 체크를 했는데 방 2개 중 하나는 25도,
2026. 01. 20 · 냉난방/수압
T**
심각
Trip.com
영어
호텔에 도착해서야 호텔 주차장에 차량 길이와 높이 제한이 있다는 것을 알게 되었습니다.
2025. 10. 22 · 공간 협소
T**
심각
Trip.com
중국어
세 명의 친구가 한 방을 썼는데, 한 침대는 소파를 임시로 세 번째 추가 침대로 바꾼 것이 분명해서 방 공간이 확연히 줄어들었고, 두 번째와 세 번째 침대가 거의 붙어 있었습니다.
2025. 08. 12 · 공간 협소
지난 달 대비 -0.9p 줄었어요
양호평균 50위험
체크인/처리 지연
체크인 지연 · 긴 대기
49
최근 1년 리뷰의 2.0%
사후 대처
보상 거부 · 무대응
34
최근 1년 리뷰의 0.6%
응대 태도
불친절 · 무시 · 언어소통
22
최근 1년 리뷰의 1.7%
포**
심각
Google
한국어
첫날 해당 문제를 인지했다면, 이튿날에는 객실로 쿠폰을 지급하거나 부서 간 사전 공유를 통해 고객이 동일한 불편을 겪지 않도록 조치했어야 마땅합니다. 부서 간 소통 부재와 미흡한 대처는 호텔 서비스의 신뢰도를 떨어뜨리는 아쉬운 부분이었습니다.
2026. 05. 24 · 사후 대처
R**
심각
Tripadvisor
영어
헬스장은 매일 오전 9시부터 오후 3시까지 문을 닫았습니다. 이는 매우 이상하고 불편한 점이었습니다
2026. 05. 21 · 체크인/처리 지연
J**
심각
Google
중국어
냄새 지독한 기저귀가 욕실 쓰레기통 옆에, 음식물 쓰레기가 방 쓰레기통 옆에 그대로 있었어요. 심지어 "쓰레기통에 없는 물건은 필요 없는 것 같으니 버리지 않겠습니다."라는 메모까지 붙여놨더라고요.
2026. 04. 29 · 사후 대처
A**
심각
Google
일본어
이쪽을 눈치채면서 「조금 기다려 주세요」등의 말도 없이 영수증 작업을 계속해, 잠시 기다렸습니다.
2026. 04. 08 · 체크인/처리 지연
A**
심각
Google
일본어
그 후에도 사과 등은 없고 매우 유감스러운 대응이었습니다.
2026. 04. 08 · 응대 태도
E**
심각
Google
일본어
아내가 예약하고 따로 체크인하려고 '이름', '전화번호'를 전달했지만 '예약 없음'이라는 답변으로 체크인할 수 없었습니다. 제 착오를 의심하고 아내에게 연락했지만 업무 중이라 연결되지 않아 여행지에서 어찌할 바를 몰랐습니다.
2026. 03. 22 · 체크인/처리 지연
지난 달 대비 +3.6p 증가했어요
양호평균 50위험
주변 편의
편의점 · 식당 없음
32
최근 1년 리뷰의 0.3%
접근성
역에서 멀다 · 언덕 · 계단
22
최근 1년 리뷰의 2.3%
치안·안심
밤길 · 보안 미비 · 프라이버시
최근 1년 심각 리뷰 없음
T**
심각
Trip.com
영어
밤 11시부터 아침 7시까지 주차장이 닫혀 있습니다. 자가 운전 여행객에게는 매우 불편합니다.
2026. 04. 26 · 주변 편의
T**
주의
Trip.com
영어
주차장 입구에서 호텔 로비까지 짐을 옮겨주는 직원이 없어 불편할 수 있습니다
2026. 06. 22 · 접근성
施**
주의
Google
중국어
Lobby가 4(L)층이라 사실 비교적 위험합니다. 혼자 여행하시는 분이라면 옆에 있는 미쓰이 호텔에 묵으시는 게 더 안전할 거예요!
2026. 06. 10 · 치안·안심
K**
주의
Google
한국어
바로 앞에 또 건물이 바로 보여서 프라이버시...망함
2026. 04. 17 · 치안·안심
T**
주의
Trip.com
중국어
근처에 편의점도 여러 곳 있지만, 하카타역까지는 걸어서 7분이 걸립니다.
2026. 04. 14 · 접근성
N**
주의
Google
영어
짐을 가지고 걸을 때 하카타역에서 조금 멀지만, 그 외에는 객실과 서비스가 훌륭합니다.
2026. 02. 23 · 접근성
지난 달 대비 -1.5p 줄었어요
양호평균 50위험
외부 소음
도로 · 전철 · 유흥가 소음
16
최근 1년 리뷰의 0.6%
내부 소음
옆방 소리 · 복도 · 기기음
14
최근 1년 리뷰의 0.6%
さ**
심각
Google
일본어
깨끗하고 좋은 냄새가 나지만 벽이 얇습니다. 모든 소리가 들립니다👂
2026. 03. 10 · 내부 소음
B**
주의
Google
중국어
서비스도 훌륭하고, 방음은 약간 부족하지만 사용에는 지장이 없습니다.
2026. 05. 12 · 내부 소음
T**
주의
Trip.com
중국어
화장실 방음도 좋지 않았습니다
2026. 04. 24 · 내부 소음
홍**
주의
Google
한국어
주변에 경찰서가 있어 사이렌은 자주 울리는 점만 참고하시길ㅎㅎ
2026. 03. 20 · 외부 소음
최**
주의
Google
한국어
다만 맞은편 건물이 공사 중이라 소음이 있습니다.
2026. 01. 16 · 외부 소음
T**
주의
Trip.com
중국어
제 방이 작은 공사장을 마주보고 있었는데, 두 밤 연속으로 밤새도록 공사가 진행되어 큰 크레인 소리가 났고, 베개가 딱딱해서 수면의 질에 영향을 미쳤습니다.
2025. 12. 04 · 내부 소음
양호평균 50위험
화장실·곰팡 악취
하수구 · 꿉꿉함 · 곰팡내
17
최근 1년 리뷰의 1.0%
담배 냄새
금연실 담배 냄새 · 배인 냄새
2
0건
최근 1년 없음
雪**
심각
Google
한국어
욕장안은 염소냄새로 코를 찔렀는데
2025. 12. 21 · 화장실·곰팡 악취
A**
심각
Google
영어
온천은 암모니아 냄새로 가득 찬 미지근한 물이었고, 수영장 같았습니다.
2025. 12. 10 · 화장실·곰팡 악취
国**
주의
Google
중국어
시설이 좀 낡은 느낌이었고, 전체적으로 기름때 냄새가 났어요
2026. 05. 10 · 화장실·곰팡 악취
M**
주의
Google
중국어
다만, 처음 방에 들어갔을 때 약간 시큼한 냄새가 났어요 🙁 환기를 시키니 괜찮아졌어요.
2026. 04. 06 · 화장실·곰팡 악취
T**
주의
Trip.com
중국어
시설: 대형 공중목욕탕에서 락스 냄새가 났고
2026. 04. 04 · 화장실·곰팡 악취
風**
주의
Google
중국어
숙박은 좋았고, 트윈룸도 좋았지만, 입구의 고기 냄새가 정말 강했습니다.
2026. 02. 19 · 화장실·곰팡 악취
위험 70+주의 45~70양호 ~45불만 리뷰 5건 미만 소분류는 위험 등급을 붙이지 않아요인용문은 리뷰 원문 발췌입니다벌레·치안처럼 드물지만 치명적인 항목은 점수 대신 리뷰 건수로 보여드려요
리뷰로 확인한 실전 정보
투숙객 리뷰에서 추출했어요 · 최신 정책은 호텔에 확인하세요
다다미 객실아기 용품 대여대욕장가족 여행 적합
네, 아이와 함께 가기 좋은 호텔입니다. 다다미 공간이 있는 객실이 있어 아이들이 좋아하며, 아기 침대, 아기 욕조, 발 받침대 등 다양한 아기 용품을 대여할 수 있습니다. 또한, 대욕장도 있어 가족 여행객에게 적합합니다.
호텔에는 싱글 침대 2개와 다다미 공간이 있는 컴포트 디럭스 트윈 「와-NAGOMI-」룸, 스몰 더블 침대 2개와 다다미 공간이 있는 객실, 침대 3개가 있는 디럭스 더블룸, 침대 폭 160cm 이상의 모더레이트 더블룸, 그리고 소파를 개조한 임시 침대를 제공하는 객실 등 다양한 침대 구성이 있습니다.
실제 투숙객 리뷰
J**Google26.03.07
"이번 숙박한 「NAGOMI」룸은, 싱글 침대 2대에 다다미 공간이 있어, 2~3명으로의 체재에 최적."
호텔에는 코인 세탁기가 4대 마련되어 있으며, 세탁과 건조 기능을 모두 갖추고 있습니다. 세탁 요금은 500엔이며, 건조기 추가 사용 시 100엔에 30분입니다. 로비에 전자레인지와 얼음 정수기가 있으며, 객실 냉장고에는 무료 맥주가 채워져 있습니다. 주방 시설에 대한 언급은 없습니다.
실제 투숙객 리뷰
K**Tripadvisor26.04.12
"호텔에는 세탁과 건조 기능을 모두 갖춘 코인 세탁기가 4대 있습니다(500엔). 옷을 제대로 말리려면 건조기 사용 시간(100엔/30분)을 더 할애해야 합니다."