위험도 0~100 · 후쿠오카 평균이 50이에요 100에 가까울수록 같은 불만이 많다는 뜻 (100 = 평균의 3배 이상)
지난 달과 비슷한 수준이에요
양호평균 50위험
사후 대처
보상 거부 · 무대응
59
최근 1년 리뷰의 1.4%
응대 태도
불친절 · 무시 · 언어소통
42
최근 1년 리뷰의 2.8%
체크인/처리 지연
체크인 지연 · 긴 대기
36
최근 1년 리뷰의 2.1%
S**
심각
Google
한국어
아무 보상도 없음.. 숙박비에 포함되어있을텐데..최악.. 사전에 통보도 없고 보상도 없고..
2026. 06. 22 · 사후 대처
T**
심각
Trip.com
일본어
그러나, 한 여성 스탭의 대응이, 나의 호텔 전체에 대한 인상을 크게 손상해 버렸습니다.
2026. 06. 17 · 응대 태도
T**
심각
Trip.com
한국어
규정이라 쳐도 더 화가 나는 건 직원의 태도입니다. 사우나에 가면서 칫솔을 하나 요청했더니, 하루 한 개 지급이라며 방에서 가져오라고 짜증을 내더군요.
2026. 06. 02 · 응대 태도
T**
심각
Trip.com
영어
관리자나 고위 직원 누구도 직접 사과하러 나오지 않았습니다. 호텔 측은 방을 바꿔주는 것이 "적절한 해결책"이라고 주장하며, 해당 숙박일에 대한 환불이나 어떠한 보상도 제공하지 않았습니다. 그들의 답변은 진정성이 전혀 느껴지지 않았고, 투숙객의 건강과 감정, 그리고 전반적인 경험에 미친 영향을 무시하고 책임을 회피하는 듯했습니다
2026. 05. 21 · 사후 대처
Y**
심각
Google
일본어
우리는 어느 밤, 3대의 건조기가 2시간 이상 방치된 채로, 이용자도 나타나지 않아, 매우 곤란했습니다. 그러나 다른 고객에 대한 배려로부터, 마음대로 의류를 꺼낼 수도 없었습니다. 결국, 자신의 의류는 남성 사우나실에서 말릴 수밖에 없고, 심야 2시에 다시 취하러 가게 되었습니다. 다음날은 일찍 일어날 예정이었기 때문에 충분히 쉬지 못했습니다. 호텔측이
2026. 05. 13 · 사후 대처
T**
심각
Trip.com
영어
호텔 프런트 직원도 불친절했습니다
2026. 04. 21 · 응대 태도
지난 달 대비 +7.3p 증가했어요
양호평균 50위험
침구/바닥 청결
얼룩 · 머리카락 · 먼지
51
최근 1년 리뷰의 4.0%
청소 상태
청소 불량 · 쓰레기 방치
39
최근 1년 리뷰의 1.5%
해충/곰팡이
벌레 · 빈대 · 곰팡이 발견
최근 1년 심각 2건
J**
심각
Google
중국어
객실 시트, 욕실 바닥, 베개에 다른 투숙객의 머리카락이 잔뜩 묻어 있었습니다
2026. 06. 30 · 침구/바닥 청결
T**
심각
Trip.com
한국어
화장실 블라인드는 전혀 청소가 안되어있음
2026. 06. 06 · 청소 상태
미**
심각
Google
한국어
객실 내부 먼지닦이와 진공청소는 안하는것 같습니다. 먼지가 너무 많아서 안걸리던 목감기 바로 걸렸어요.
2026. 05. 19 · 침구/바닥 청결
T**
심각
Trip.com
중국어
방 바닥의 먼지는 며칠 동안 청소기로 청소되지 않았고, 내가 연락을 받을 때까지 청소되지 않았다
2026. 04. 21 · 침구/바닥 청결
T**
심각
Trip.com
중국어
옷장 안의 금속관은 물티슈로 닦으니 짙은 검은색으로 변했는데, 꽤 충격적이었다. 옷장은 아마 몇 년 동안 청소되지 않았을 것이다
2026. 04. 21 · 청소 상태
T**
심각
Trip.com
한국어
청소 요청 걸어두면 기본적으로 휴지통은 비워주는데, 개인적으로 모아둔 쓰레기나 음식물쓰레기는 전혀 치워주지 않더라고요. 이상해서 프론트에도 직접 이야기했는데, 외출하고 돌아와도 그대로였습니다.
2026. 04. 07 · 청소 상태
지난 달과 비슷한 수준이에요
양호평균 50위험
접근성
역에서 멀다 · 언덕 · 계단
53
최근 1년 리뷰의 4.6%
주변 편의
편의점 · 식당 없음
7
최근 1년 리뷰의 0.1%
치안·안심
밤길 · 보안 미비 · 프라이버시
최근 1년 심각 리뷰 없음
유**
주의
Google
한국어
텐진에서 조금 떨어져있지만 걸어서갈만합니다.
2026. 07. 03 · 접근성
T**
주의
Trip.com
한국어
대신 시내부터 좀 떨어져있어서 더 걸어야함
2026. 06. 16 · 접근성
T**
주의
Trip.com
영어
쇼핑 지역에서 꽤 멀리 떨어져 있습니다.
2026. 06. 07 · 접근성
T**
주의
Trip.com
한국어
주요 쇼핑거리에서 도보 15분거리
2026. 06. 06 · 접근성
T**
주의
Trip.com
영어
공항으로 가는 택시는 큰 도로에서 잡아야 하는데, 도로를 막는 것 같아 위험해 보였습니다
2026. 05. 18 · 치안·안심
T**
주의
Trip.com
영어
호텔 로비는 3층에 있고, 제대로 된 승하차 공간이 없어서 짐을 내리기 위해 길가에 불법 주차를 해야 했습니다
2026. 05. 18 · 접근성
지난 달 대비 +2.9p 증가했어요
양호평균 50위험
화장실·곰팡 악취
하수구 · 꿉꿉함 · 곰팡내
35
최근 1년 리뷰의 1.7%
담배 냄새
금연실 담배 냄새 · 배인 냄새
21
최근 1년 리뷰의 0.1%
J**
심각
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중국어
금연실이었는데도 담배 냄새가 진동했는데, 아마도 에어컨이 다른 객실과 연결되어 있어서 그런 것 같았고, 공기청정기의 빨간불이 밤새 켜져 있었습니다.
2026. 06. 30 · 담배 냄새
e**
심각
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중국어
욕실 배수구에서 강하고 지독한 악취가 나서 호텔 직원조차 견디기 힘들 정도였습니다. 결국 새벽 1시에 짐을 싸서 다른 곳으로 옮겨야 했고, 이로 인해 휴식과 건강에 심각한 지장을 받았습니다.
2026. 06. 16 · 화장실·곰팡 악취
T**
심각
Trip.com
영어
배수 시스템이 고장 나면서 욕실에서 참을 수 없는 악취가 진동했습니다
2026. 05. 21 · 화장실·곰팡 악취
T**
심각
Trip.com
영어
욕실에서 강한 악취가 났고
2026. 04. 21 · 화장실·곰팡 악취
T**
심각
Trip.com
한국어
그런데 욕실에서 악취가 샤워커텐에서 엄청난 악취가 풍겨 객실 바꿔달라고 요청했는데
2025. 12. 15 · 화장실·곰팡 악취
T**
주의
Trip.com
중국어
객실과 욕실의 환기가 잘 되지 않아 다소 답답한 느낌이었습니다.
2026. 06. 08 · 화장실·곰팡 악취
지난 달 대비 +7.3p 증가했어요
양호평균 50위험
노후/고장
낡은 시설 · 설비 고장
35
최근 1년 리뷰의 4.5%
공간 협소
비좁음 · 사진보다 작음
28
최근 1년 리뷰의 5.6%
네트워크/TV
와이파이 · TV 불량
19
최근 1년 리뷰의 0.7%
냉난방/수압
냉난방 불량 · 수압 약함
16
최근 1년 리뷰의 1.0%
S**
심각
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한국어
목욕탕이 있어 예약했더니 남성 목욕탕은 고장나서 이용불가
2026. 06. 22 · 노후/고장
T**
심각
Trip.com
중국어
남자 공중목욕탕이 고장으로 문을 닫았는데, 보상도 없었고, 단순히 하루 이틀 정도만 그런 것도 아니었어요. 호텔 예약할 때도 이런 사실을 알려주지 않았고요.
2026. 06. 20 · 노후/고장
T**
심각
Trip.com
중국어
창문이 벽에 거의 붙어 있어서 어둡고 매우 불편했습니다
2026. 04. 20 · 공간 협소
T**
심각
Trip.com
중국어
객실 요금은 4인 기준으로 책정되었지만, 침대는 스탠다드 침대 두 개뿐입니다. 세 번째와 네 번째 투숙객은 한 침대에서 자야 합니다.
2026. 04. 03 · 공간 협소
임**
심각
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한국어
객실은 코딱지만 하고....
2025. 11. 29 · 공간 협소
C**
심각
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일본어
다만 한 가지 아쉬웠던 점은, 추위를 많이 타는 제가 아무리 설정 온도를 높게 해도(난방 25도 정도) 어느새 20도 정도로 돌아와 버린다는 것이었습니다! 이건 호텔 측 설정인 걸까요? 추웠습니다…
2025. 11. 23 · 냉난방/수압
지난 달 대비 -1.4p 줄었어요
양호평균 50위험
외부 소음
도로 · 전철 · 유흥가 소음
24
최근 1년 리뷰의 1.0%
내부 소음
옆방 소리 · 복도 · 기기음
16
최근 1년 리뷰의 1.1%
T**
심각
Trip.com
중국어
다만 객실 방음이 매우 불량하여 수면에 방해가 된다는 점이 유일한 단점입니다
2026. 05. 18 · 내부 소음
K**
심각
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중국어
유일한 단점은 방음이 매우 나쁘다는 것입니다. 밤에 폭주족이 도로에서 질주하는 소리가 방에서 매우 선명하게 들려 매우 시끄러웠습니다.
2025. 09. 07 · 외부 소음
김**
주의
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한국어
좋아요 좋아요 대로변이라 밤에 사이렌 소리가 좀 있는 거 빼곤 좋습니다
2026. 03. 16 · 외부 소음
n**
주의
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일본어
아침에는 청소원들의 사담이 조금 들렸습니다.
2025. 12. 28 · 내부 소음
T**
주의
Trip.com
한국어
야간에 밖에서 구급차인지 사이렌 소리가 여러 번 들리긴 했지만, 저희 가족은 무던한 편이라 불편함 없었습니다.
2025. 11. 30 · 외부 소음
S**
주의
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중국어
밤에는 가끔 구급차 소리와 폭주족 소리가 들립니다.
2025. 11. 25 · 외부 소음
위험 70+주의 45~70양호 ~45불만 리뷰 5건 미만 소분류는 위험 등급을 붙이지 않아요인용문은 리뷰 원문 발췌입니다벌레·치안처럼 드물지만 치명적인 항목은 점수 대신 리뷰 건수로 보여드려요
리뷰로 확인한 실전 정보
투숙객 리뷰에서 추출했어요 · 최신 정책은 호텔에 확인하세요
유아용 침대 유료조식 유료미취학 아동 무료넓은 객실
네, 아이와 함께 방문하기에 적합합니다. 유아용 침대는 1박에 1,200엔이며, 조식은 아이 1인당 2만 원, 미취학 아동은 무료입니다. 넓은 객실과 대욕장이 있어 가족 단위 여행객에게 좋은 선택이 될 수 있습니다.