대욕장·온천이 있나요?

네, 호텔에 스파 시설이 있습니다. 스파는 유료로 이용 가능하며, 글로벌리스트 회원에게는 무료로 제공됩니다. 또한, 사우나 시설도 갖추고 있습니다. (스파 있음, 사우나 있음, 유료, 글로벌리스트 회원 무료)

역에서 실제로 얼마나 걸리나요?

하카타역에서는 도보로 13분 정도 소요되며, 텐진역에서는 도보로 10~15분 정도 걸립니다. 기온역도 걸어갈 만한 거리에 있습니다. (하카타역 13분, 텐진역 10~15분, 기온역 도보)

레이트 체크아웃·얼리 체크인은요?

얼리 체크인과 레이트 체크아웃은 가능합니다. 특히 스테이터스 특전으로 얼리 체크인은 12시, 레이트 체크아웃은 16시까지 이용할 수 있습니다. (얼리 체크인 가능, 레이트 체크아웃 가능, 얼리 체크인 12시, 레이트 체크아웃 16시)

양호

실망 확률 7%

그랜드 하얏트 후쿠오카

Name: 그랜드 하얏트 후쿠오카
Address: 1 Chome-2-82 Sumiyoshi, Hakata Ward, Fukuoka, 812-0018 일본, Fukuoka, JP
Price range: 약 19만원
Rating: 4.3

Grand Hyatt Fukuoka

후쿠오카, JP5성급 호텔1박 약 19만원

구글 평점 4.3(4,291개)

분석 리뷰 464개구글·트립닷컴 등 리뷰 분석

리뷰에서 찾아봤어요

위치

1 Chome-2-82 Sumiyoshi, Hakata Ward, Fukuoka, 812-0018 일본

기온역 도보 9분 · 560m하카타권

이 호텔에서 실망할 확률

7%

까다롭게 봐도 통과

후쿠오카 상위 33%

우수 평균 9% 위험

최근 1년 심각 언급 비율 7%,
후쿠오카 평균(9%)보다 낮아요

월별 위험 리뷰 흐름6월 19.1% · 평균 29.4%

지난 달 대비 +2.4p 증가했어요

최근 리뷰일수록 높은 가중치로 반영됩니다

분석 리뷰 464건 · 기준 2026년 7월

분석 리뷰는 구글·트립닷컴 등 여러 예약 사이트의 최근 1년 리뷰를 합산한 수예요

공개 리뷰 기반의 참고용 의견으로, 실제 경험과 다를 수 있습니다 · 산출 방법

카테고리별 위험도

후쿠오카 평균 = 50

그랜드 하얏트 후쿠오카

후쿠오카 평균

리스크 상세 분석

위험도 0~100 · 후쿠오카 평균이 50이에요
100에 가까울수록 같은 불만이 많다는 뜻 (100 = 평균의 3배 이상)

지난 달 대비 +6.4p 증가했어요

양호평균 50위험

응대 태도
불친절 · 무시 · 언어소통

57

최근 1년 리뷰의 3.9%
체크인/처리 지연
체크인 지연 · 긴 대기

53

최근 1년 리뷰의 2.8%
사후 대처
보상 거부 · 무대응

44

최근 1년 리뷰의 1.1%

A**

심각

Google
한국어

호텔 체크인 타임 3시 에 들어왔으나 오후 5시 까지 수영장 오픈이며 수영장은 예약제 라고 하는. 어이없는 일이 벌어지고 말았네요.

2026. 07. 02 · 체크인/처리 지연
D**

심각

Google
영어

라운지 매니저는 제 불만을 듣고 사과했지만 아무런 조치도 취하지 않았습니다.

2026. 06. 04 · 사후 대처
D**

심각

Google
영어

투숙객들을 노골적으로 차별하는 행태였습니다. 저는 슬리퍼를 신고 조식을 먹다가 나가라는 요청을 받았는데, 다른 투숙객들도 슬리퍼를 신고 있었습니다. 영어를 잘 못하는 직원이 웃으면서 항의하는 바람에 제대로 따지지도 못했습니다. 무례하고 모욕적인 행동이었습니다.

2026. 06. 04 · 응대 태도
p**

심각

Google
한국어

잔 술(Glass)로 1잔 주문했는데 병(Bottle) 가격으로 청구됨. 배우자가 서명하기 직전 금액이 이상해서 발견했기에 망정이지, 그냥 결제했으면 눈탱이 맞을 뻔..... 취소 후 재결제하는 번거로움을 겪음. 계산서 꼼꼼히 안 보면 손해 봅니다. 추가로 술 온더락 주문하지 마세요. 술 느낌도 안납니다. 스트레이트와 물 따로 주문하세요. 잔 술

2026. 04. 28 · 사후 대처
p**

심각

Google
한국어

담당도 아닌 다른 직원이 오더니 "메인 메뉴 언제 먹을 거냐"며 오히려 따지듯 물어봐서 매우 불쾌했음

2026. 04. 28 · 응대 태도
ア**

심각

Google
일본어

서비스 최악

2026. 04. 19 · 응대 태도

지난 달 대비 -1.6p 줄었어요

양호평균 50위험

노후/고장
낡은 시설 · 설비 고장

85

최근 1년 리뷰의 17.9%
냉난방/수압
냉난방 불량 · 수압 약함

22

최근 1년 리뷰의 1.5%
네트워크/TV
와이파이 · TV 불량

21

최근 1년 리뷰의 0.6%
공간 협소
비좁음 · 사진보다 작음

5

최근 1년 리뷰의 0.4%

D**

심각

Google
영어

객실이 낡고 냄새나고 습했습니다.

2026. 06. 04 · 노후/고장
C**

심각

Google
영어

침대는 5성급 호텔에서 자본 침대 중 최악이었는데, 뒤척일 때마다 삐걱거리는 소리가 났고

2026. 04. 10 · 노후/고장
て**

심각

Google
일본어

샤워실 핸들 디자인이 마음에 들지 않습니다. 미끄럼 방지 없는 거의 원통형 핸들을 젖은 손으로 돌릴 수 있을 리가 없습니다.

2025. 07. 26 · 냉난방/수압
M**

심각

Google
영어

가장 심각한 문제는 객실이 극도로 덥고 답답했으며, 에어컨이 심하게 부족했다는 점입니다.

2025. 07. 13 · 냉난방/수압
t**

심각

Google
한국어

2025년 기준 주의 깊게 살펴보면 객실 인프라는 전면 개보수가 필요할 정도로 낡음.

2025. 05. 29 · 노후/고장
C**

심각

Google
영어

호텔은 낡고 오래되었습니다. 디자인도 별로 매력적이지 않습니다. 스파와 헬스장도 최신 시설이 아닙니다.

2025. 03. 17 · 노후/고장

지난 달 대비 -0.5p 줄었어요

양호평균 50위험

담배 냄새
금연실 담배 냄새 · 배인 냄새

58

최근 1년 리뷰의 0.9%
화장실·곰팡 악취
하수구 · 꿉꿉함 · 곰팡내

39

최근 1년 리뷰의 1.9%

E**

심각

Tripadvisor
DE

객실은 그다지 깨끗하지 않으며 곰팡이 냄새가 납니다

2026. 05. 21 · 화장실·곰팡 악취
M**

심각

Google
영어

담배 냄새, 낡은 객실뿐 아니라 시설도 구식이에요.

2026. 04. 15 · 담배 냄새
B**

심각

Google
영어

마지막으로 객실에서 담배를 피운 것은 2019년이었지만, 그 방에서는 여전히 냄새가 납니다.

2026. 01. 19 · 담배 냄새
a**

심각

Google
중국어

방의 습한 냄새 때문에 잠들기 어려웠고, 조명도 어두웠습니다.

2025. 10. 19 · 화장실·곰팡 악취
B**

심각

Google
영어

하지만 제 방에서는 매우 이상한 냄새, 강한 체취 같은 냄새가 났습니다. 1022호였습니다.

2025. 09. 11 · 화장실·곰팡 악취
S**

심각

Google
영어

체크인했을 때 방에서 강한 담배 냄새가 났고, 강력한 화학 물질 냄새로 가려져 아들이 두통을 겪었습니다.

2025. 08. 01 · 담배 냄새

지난 달과 비슷한 수준이에요

양호평균 50위험

접근성
역에서 멀다 · 언덕 · 계단

21

최근 1년 리뷰의 1.9%
주변 편의
편의점 · 식당 없음

10

최근 1년 리뷰의 0.2%
치안·안심
밤길 · 보안 미비 · 프라이버시

최근 3달 심각 1건

ア**

심각

Google
일본어

방에 마음대로 들어갑니다

2026. 04. 19 · 치안·안심
陳**

심각

Google
중국어

마지막 날 아침 8시쯤, 우리 방 카드키가 갑자기 작동하지 않았습니다.

2026. 03. 06 · 치안·안심
S**

심각

Google
일본어

첫날 밤 방에 전기가 나가서 암흑천지가 되었습니다. 두 살짜리 아이와 함께 있었는데, 저와 아이 모두 너무 무서웠습니다.

2025. 12. 19 · 치안·안심
J**

심각

Google
일본어

주차장이 매우 좁습니다. 대형차가 많아서 아슬아슬합니다.

2025. 06. 12 · 접근성
n**

심각

Google
일본어

객실은 평소와 같았지만, 욕실과 화장실에 잠금장치가 없는 것이 이번에도 신경 쓰였습니다.

2025. 06. 02 · 치안·안심
M**

심각

Google
영어

바에서만 신용카드를 사용했는데, 카드 정보가 도난당했고 호텔에서 몇 분 거리에 있는 누군가가 435,000엔을 사용하려고 했습니다.

2025. 02. 26 · 치안·안심

지난 달 대비 -4.8p 줄었어요

양호평균 50위험

청소 상태
청소 불량 · 쓰레기 방치

20

최근 1년 리뷰의 0.6%
침구/바닥 청결
얼룩 · 머리카락 · 먼지

9

최근 1년 리뷰의 0.4%
해충/곰팡이
벌레 · 빈대 · 곰팡이 발견

최근 3달 심각 2건

L**

심각

Google
영어

몇몇 객실에서는 곰팡이 냄새와 습기 때문에 견딜 수 없었습니다

2026. 04. 30 · 해충/곰팡이
p**

심각

Google
한국어

조식 부페 때 벌레가 날아다님. 처음 한 마리는 그럴 수 있지 하고 그냥 잡았는데 두 번째 또 발견해서 잡고 사진 찍어둠. 음식은 나쁘지 않을지 몰라도 기본적인 위생 관리가 전혀 안 됨.

2026. 04. 28 · 해충/곰팡이
r**

심각

Google
일본어

방 청소가 제대로 되어 있지 않습니다. 먼지가 심한 곳이 있거나 수건에 머리카락이 붙어 있는 등 고급 호텔에서는 있을 수 없는 일이 자주 발생합니다.

2026. 03. 14 · 청소 상태
K**

심각

Google
영어

8층 엘리베이터 문 앞 천장 환기구에도 엄청난 양의 검은 곰팡이가 있었습니다.

2025. 12. 25 · 해충/곰팡이
B**

심각

Google
영어

하우스키핑 후 봉제 인형이 침대 밑에 있는 것을 발견하여 매우 실망스러웠습니다.

2025. 07. 08 · 청소 상태
A**

심각

Google
일본어

또한, 네일 손톱이 길고 장갑 등을 끼지 않고 맨손으로 접시를 만졌기 때문에, 모처럼의 식사인데도 청결함을 느낄 수 없었습니다.

2025. 05. 05 · 청소 상태

양호평균 50위험

외부 소음
도로 · 전철 · 유흥가 소음

33

최근 1년 리뷰의 0.6%
내부 소음
옆방 소리 · 복도 · 기기음

14

최근 1년 리뷰의 0.4%

E**

심각

Google
영어

매일 저녁 9시 30분까지 30분 간격으로 쇼핑몰에서 음악 공연이 있어서 일찍 자거나 늦은 오후 낮잠을 자기가 어려웠습니다

2026. 04. 28 · 외부 소음
T**

심각

Trip.com
중국어

방음이 엉망이었어요. 이웃이 늦게 들어와 시끄럽게 떠들 때면 마치 같은 방에 있는 것 같았어요.

2026. 04. 22 · 내부 소음
서**

심각

Google
한국어

옆방에 코끼리가 자는지 코고는 소리는 들렸습니다.

2025. 04. 30 · 내부 소음
C**

주의

Google
영어

호텔 옆 쇼핑몰인 캐널 시티의 분수 소리가 방 안에서 들렸습니다.

2026. 04. 10 · 외부 소음
P**

주의

Google
영어

아침 식사 시간에 다른 투숙객들의 시끄러운 대화 때문에 분위기가 방해받았습니다

2026. 03. 31 · 내부 소음
S**

주의

Google
영어

운하 쪽은 매시간 분수쇼 때문에 꽤 시끄러울 수 있습니다.

2025. 09. 21 · 외부 소음

위험 70+주의 45~70양호 ~45 불만 리뷰 5건 미만 소분류는 위험 등급을 붙이지 않아요 인용문은 리뷰 원문 발췌입니다 벌레·치안처럼 드물지만 치명적인 항목은 점수 대신 리뷰 건수로 보여드려요

리뷰로 확인한 실전 정보

투숙객 리뷰에서 추출했어요 · 최신 정책은 호텔에 확인하세요

유아용품 대여캐널시티 연결수영장 예약제스파 성인 전용

네, 아이와 함께 방문하기 좋은 호텔입니다.
캐널시티와 연결되어 있어 아이와 함께 쇼핑하거나 즐길 거리가 많고, 유아용 침대, 아기 욕조, 기저귀 쓰레기통 등 다양한 유아 용품을 대여할 수 있습니다.
다만, 수영장은 예약제로 운영되며 이용 시간이 제한될 수 있고, 스파는 어른만 이용 가능합니다.

실제 투숙객 리뷰

D**Google25.10.04
"또, 1세아가 있었습니다만 빌릴 수 있는 용구의 종류가 많이 매우 도움이 되었습니다. 다음은 이번 빌린 것이 됩니다. 유아용 침대 아기 욕조 발판 기저귀 쓰레기통 아기 의자"
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굴**Google26.03.12
"나카스 포장마차와도 도보로 이동 가능하며 캐널시티와 연결되어 있어서 아이들과 여행하기 아주 좋았습니다."
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b**Google26.05.24
"캐널시티랑 연결돼 있어서 아이랑 좋아요 텐진 하카타 가까워요"
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트윈 침대침대 붙여 사용유아용 침대 대여

이 호텔은 트윈 침대 객실이 많으며, 요청 시 트윈 침대 두 개를 붙여 큰 침대로 만들어 드립니다.
유아 동반 고객을 위해 유아용 침대도 대여해 드리고 있습니다.

실제 투숙객 리뷰

k**Google26.06.21
"트윈 침대 디럭스룸을 예약했는데, 익숙한 인테리어와 전통적인 호텔 서비스를 원하는 여행객에게 딱 맞는 곳입니다."
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T**Google26.06.04
"객실은 넓고 깨끗했으며 편안한 트윈 침대와 창밖으로 보이는 아름다운 도시와 강 전망으로 편안한 휴식을 선사했습니다."
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R**Google26.04.02
"12층(최상층)의 강 전망 트윈룸을 제공받았는데, 직원이 트윈 침대 두 개를 붙여서 큰 침대로 만들어 주었습니다."
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스파 있음사우나 있음유료글로벌리스트 회원 무료

네, 호텔에 스파 시설이 있습니다.
스파는 유료로 이용 가능하며, 글로벌리스트 회원에게는 무료로 제공됩니다.
또한, 사우나 시설도 갖추고 있습니다.

실제 투숙객 리뷰

h**Google26.06.13
"매우 좋았습니다. 캐널 시티뷰도 훌륭했습니다. 스파도 있어 최고."
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W**Google26.06.05
"- 대형 스파, 헬스장, 마사지 의자와 냉탕이 있는 수영장"
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D**Google26.06.04
"좋은 점부터 말씀드리자면: 1. 스파는 글로벌리스트 회원에게 무료입니다. 정말 좋았습니다."
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뷔페식다양한 메뉴높은 퀄리티유료 4,650엔

조식은 뷔페식으로 제공되며, 다양하고 푸짐하며 퀄리티가 높은 편이라는 후기가 많습니다.
특히 구마모토산 과일 토마토, 베네딕트, 신선한 생선 덮밥, 카이센동 등 특별한 메뉴도 제공됩니다.
다만, 일부 고객은 메뉴 가짓수가 많지 않거나 3성급 수준이라고 평가하기도 했습니다.
조식은 성인 1인당 4,650엔으로 사전 예약할 수 있습니다.

실제 투숙객 리뷰

黃**Google26.06.26
"아침 식사는 푸짐했고, 요구르트는 진하고 크리미했습니다."
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Y**Google26.06.10
"빼지 않는 클래식한 호텔의 아침 식사 뷔페입니다만, 샤르큐토리와 궁합 발군의 구마모토산의 과일 토마토 맛있고, 몇번이나 돌보았습니다. 베네딕트도 만들 수 있습니다."
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W**Google26.06.05
"조식: 다양하고 훌륭한 품질"
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세탁 서비스라이브 주방

호텔은 세탁 서비스를 제공하며, 라이브 주방이 있는 라운지에서 식사를 즐기실 수 있습니다.
객실 내 냉장고나 주방 시설에 대한 정보는 언급되어 있지 않습니다.

실제 투숙객 리뷰

F**Google25.10.03
"세탁 서비스는 빠르고 직원분들도 항상 친절하게 응대해 주셨습니다."
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松**Google26.06.08
"라운지에서 밥, 라이브 주방, 매우 맛있었습니다."
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あ**Google25.03.23
"프렌치 토스트도 오픈 키친 같게 된 곳에서 만들어주고, 갓 만든 맛이 맛있게 먹을 수 있습니다!"
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있음룸 키 필요지하 연결

네, 호텔에 엘리베이터가 있습니다. 객실과 연결되어 지하까지 운행하며, 객실 층에서는 룸 키가 있어야 이용할 수 있어 안전합니다.

실제 투숙객 리뷰

ふ**Google25.11.16
"객실과 연결되어 있는 엘리베이터가 지하까지 연결되어 있고, 지하 1층에 레스토랑이 몇 채 들어가 있으므로 거기서 식사하는 사람도 많다고 합니다. 엘리베이터의 객실 플로어의 버튼은 룸 키가 없으면 할 수 없기 때문에 안심을."
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_**Tripadvisor26.06.01
"엘리베이터에서 객실까지 이어지는 복도에서는 낡고 해진 카펫 냄새와 비슷한 강한 불쾌한 냄새가 났습니다."
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W**Google26.05.19
"객실에서 엘리베이터로 쉽게 이동할 수 있는 아래층에는 강력 추천하는 고급 레스토랑들이 여러 곳 있습니다."
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짐 보관 가능체크아웃 후 보관며칠간 보관

네, 호텔에서 짐 보관 서비스를 제공하며, 체크아웃 후에도 캐리어 보관이 가능합니다.
또한, 며칠간 여행을 떠나는 동안에도 짐을 맡길 수 있습니다.

실제 투숙객 리뷰

L**Google26.05.20
"저희는 유후인과 벳푸로 2박 여행을 떠나기 전 3박 동안 호텔에 머물면서 짐을 맡겨두었습니다."
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Y**Google26.02.17
"그랜드 후쿠오카 좋습니다. 깨끗하고 친절하고, 체크아웃 후 캐리어 보관도 해줍니다."
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m**Google25.02.13
"체크인 카운터, 짐 보관 서비스, 컨시어지 모두 매우 친절하여 편안하고 쾌적한 숙박을 즐길 수 있었습니다."
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유료지하 주차장무제한 주차객실 요금 포함

네, 호텔 내에 유료 지하 주차장이 마련되어 있습니다.
투숙객은 체크인 시 프런트 데스크에 요청하시면 무제한 주차를 이용하실 수 있으며, 주차 요금은 객실 요금에 포함되어 신용카드로 결제 가능합니다.

실제 투숙객 리뷰

谷**Google25.12.27
"호텔 내에는 유료 지하 주차장이 있습니다. 투숙 기간 동안 지하 주차장을 여러 번 이용해야 하는 경우 체크인 시 프런트 데스크에 알려주시면 체크인 및 체크아웃 시 무제한 주차를 이용하실 수 있도록 조치해 드립니다. 주차 요금은 객실 요금에 포함되어 있으며, 신용카드로 일회성 결제가 가능합니다."
리뷰 원문 보기 ↗
J**Google25.03.11
"지하 1층은 주차장이지만 유료입니다!"
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S**Tripadvisor26.04.21
"지하 주차장과 직결이므로 살아납니다."
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얼리 체크인 가능레이트 체크아웃 가능얼리 체크인 12시레이트 체크아웃 16시

얼리 체크인과 레이트 체크아웃은 가능합니다.
특히 스테이터스 특전으로 얼리 체크인은 12시, 레이트 체크아웃은 16시까지 이용할 수 있습니다.

실제 투숙객 리뷰

E**Google26.04.28
"얼리 체크인도 문제없이 가능했고, 객실에는 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다."
리뷰 원문 보기 ↗
s**Google26.02.19
"정말 만족스러운 숙박이었어요! 얼리 체크인과 레이트 체크아웃 서비스도 너무 좋았습니다."
리뷰 원문 보기 ↗
Y**Google25.10.14
"스테이터스 특전으로서 얼리 체크인(12:00)과 레이트 체크아웃(16:00)을 이용할 수 있었으므로 천천히 체재할 수 있었습니다."
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